Zorunlu Değişiklik Nedeniyle Randevu İptali Ve Yeniden Randevu Alamama Sorunu

İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’nde ortopedi omurga cerrahisi bölümünden 19 Ocak saat 09.45’e oğlum için kontrol randevusu almıştım. Randevu saatini beklerken, randevunun “zorunlu hizmet değişikliği” gerekçesiyle SMS yoluyla iptal edildiğini öğrendim.

Bu iptalin ardından tekrar randevu almaya çalıştığımda hiçbir şekilde yeni randevu oluşturamadım. Oğlumun mutlaka kontrole gitmesi gerekiyor, ancak sistemden randevu talebi oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hâlâ randevu alamıyorum.

Oğlumun sağlık durumu açısından kontrollerinin aksamaması gerekiyor. Bu nedenle, iptal edilen randevunun telafisi için omurga cerrahisi bölümüne en kısa sürede öncelikli bir randevu oluşturulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.