Calvin Klein Ayakkabısının Tabanı İki Ayda Yırtıldı: Kalite Hayal Kırıklığı

29 Mart 2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’deki Calvin Klein mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken ayakkabı kutusunun kapağı da yırtık halde teslim edildi. Buna rağmen ürünü beğendiğim için sorun etmeyip satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden bu yana dikkatli ve özenli kullandığım halde, üzerinden iki ay bile geçmeden tabanında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyat aralığındaki bir ayakkabının tabanının yırtılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kullanım şeklim göz önünde bulundurulduğunda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı da oldukça açık.

Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Üründeki bu ayıbın garanti ve tüketici kanunları kapsamında değerlendirilerek, ayakkabımın incelenip kusurlu bulunması halinde hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.