Callia Güzellik | Küçükçekmece Mağduriyeti

01.05.2025'de Callia clinic Küçükçekmece şubesine, Instagram üzerinden iletişime geçerek üç kız kardeş olarak farklı estetik işlemler için başvurduk.

Ücretlendirme piyasa ortalamasının altında olduğu için tereddütlerimi ilettiğimde, telefondaki kişi işlemleri uzman doktorların gerçekleştirdiğini belirtti. Ancak kliniğe gittiğimizde duvarlarda vergi levhası ve doktor diploması bulunmuyordu.

Sorduğumuzda, dekor objelerinin yeterli olduğunu ve istersek E-Devlet üzerinden gösterebileceğini söyledi. Yine de diploma veya belgeyi tam olarak göstermedi, sadece ad-soyadı ve T. C. Bilgileri kapalı bir şekilde “doktor” yazan bir ekran gösterdi.

İlk seansta bana dudak dolgusu, göz çevresi botoks ve yanağımdaki hafif düşüklük için maseter botoks uygulandı. İşlem sonrası dudağımda aşırı şişlik ve morarma oluştu. Video gönderdiğimde bunun normal olduğunu belirtti. 1 Haziran’da kontrole gittiğimde, maseter botoks sonrası yanağımda kayma, gülüş kaybı, çenede güçsüzlük, yemek yerken ve konuşurken yorulma şikayetlerim başladı. 7 Haziran’da tekrar video gönderdiğimde bir tarafın fazla tuttuğunu, bunun normal olduğunu ve kontrole gelmem gerektiğini söyledi. 12 Haziran’da tekrar gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılmadı, sadece sıcak-soğuk kompres önerildi. Yaklaşık 4 aydır dudağımda çekme, sağ tarafta kayma, gülüş kaybı, çenemde güçsüzlük, dudak üstü bıyık bölgesine kayan dolgu, göz altında şişlik ve topaklanma gibi şikayetlerim devam ediyor. Kardeşimin dudağında da his kaybı ve kayma oldu, yine sıcak su uygulaması önerildi ancak şikayetleri geçmedi.

Toplamda 3 kardeş olarak 30.000 TL civarında ödeme yaptık, ödeme banka üzerinden gerçekleştirildi ve dekontlarımız ile yazışmalarımız mevcut. Ancak hiçbir şekilde fatura veya belge verilmedi.

Callia clinic ve y*** d*** ile iletişime geçtiğimizde sürekli olarak işlemlerin normal olduğu söylendi, ciddi şikayetlerimize rağmen çözüm sunulmadı. Ayrıca kendisini doktor olarak tanıtan y*** d*** dışında başka kimseye rastlamadık ve klinik bir apartman dairesi gibi kullanılıyor.

Merkezin ve ilgili kişinin incelenmesini, resmi işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.