Ekran Ve Silecek Arızaları İçin Garantili Onarım Ve Geri Dönüş Talebi

16.03.2026 tarihinde Bursa’da bulunan Çakır Motors’tan Arora Deryapro marka elektrikli motor satın aldım. Aracı 125.000 TL ödeyerek teslim aldığım gün dokunmatik ekranın arızalı olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1–1,5 ay sonra da silecek sistemi bozuldu.

23.07.2026 tarihinde genel bakımları için motoru tekrar Çakır Motors’a götürdüm. Sorunu ilettiğimde, arızaların fabrika garantisi kapsamında olduğunu, gerekli parçaların sipariş edileceğini ve değişim yapılacağını söylediler. Ancak bu tarihten bu yana hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir parça değişimi yapılmadığı gibi tarafıma net bir bilgi de verilmedi.

Defalarca telefonla aradığımda “dönüş yapacağız” denilip geri dönüş yapılmadı, çoğu zaman da telefonlar açılmadı. Mesaj yazdığımda da cevap alamadım. Hem dokunmatik ekran hem de silecek arızalı şekilde motoru kullanmak zorunda kalıyorum ve sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamak ve çözüm bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arızalı dokunmatik ekran ve silecek ile ilgili gerekli parçaların derhal temin edilerek garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarımın yapılmasını, mümkünse sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.