Arora Prime Motosikletin Parça Teslimatı 1 Aylık Gecikme Ve Güvenlik Riski

10 ay önce sıfır olarak satın aldığım Arora Prime motosikletimin gösterge paneli ve arka stop lambası kendi kendine arızalandı. Motoru servise götürdüğümde gerekli parçaların sipariş edileceği ve yaklaşık 1 hafta içerisinde geleceği söylendi.

Ancak bugün itibarıyla 1 ay geçmesine rağmen parçalar hâlâ gelmedi. Servise mesaj attığımda “sistem yok” ve “parça hâlâ gelmedi” gibi cevaplar dışında net bir bilgi alamadım. Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için her seferinde kendim arayıp bilgi almaya çalıştım. Son aramalarımda ise telefonlarım açılmadı ve servise bizzat gitmek zorunda kaldım. Orada da parçaların yeniden sipariş edildiği söylendi.

Arka stop lambam çalışmadığı için trafikte ciddi güvenlik riski yaşıyorum. Arkadan gelen araçların beni fark etmesi zorlaşıyor. Sıfır alınmış ve henüz 10 aylık bir motosiklette bu kadar uzun süre parça beklemek ve servis tarafından bu kadar ilgisiz bırakılmak benim açımdan kabul edilebilir değil.

Bir haftada geleceği söylenen parçalar için 1 aydır bekliyorum ve hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur durumdayım. Arora ve yetkili servisten net bir çözüm, kesin bir parça teslim tarihi ve arızaların en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Satış sonrası hizmetin bu şekilde olmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.