to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Serkan
Byr Grup Kozmetik7 Ağustos 2025 22:391.091
24 Temmuz’da Pazarama üzerinden Byr Kozmetik satıcısından Chrome Azzaro parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 924 967 706). Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerindeki barkodun okunmadığını ve kutu ile ambalajının çok basit olduğunu fark ettim. Ayrıca parfümün kokusu orijinalinden çok farklı ve adeta kolonya gibi; kesinlikle beklediğim kaliteyle alakası yok.
Bu durumu hem satıcıya hem de Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak Pazarama firması hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve beni doğrudan satıcıyla baş başa bıraktı. Satıcı ise ürünü geri almayı kesinlikle reddetti. Hem satıcıdan hem de Pazarama firmasından son derece memnuniyetsizim.
2.500 TL gibi yüksek bir ödeme yaptığım bu ürün için iade ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
