BYD Han Aracımın Süregelen Teknik Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Byd Han model aracımı yaklaşık 7 ay önce satın aldım ve o günden beri birçok teknik sorunla karşılaşıyorum. Özellikle İstanbul Mepa BYD servisine hem bizzat giderek hem de merkezle iletişime geçerek defalarca başvurdum. Ancak ne serviste ne de müşteri hizmetlerinde yaşadığım sorunlara çözüm bulabildim.

Serviste çalışanların araçla ilgili bilgi düzeyi yetersiz; sorduğum sorulara doğrudan cevap alamıyorum. Servis küçük ve arızalı araç sayısı fazla olduğu için aracımla ilgili problemlere bakılamıyor. Şu ana kadar yaşadığım başlıca sorunlar: Arka gösterge ekranının Çince olması, arka kol dayamanın yerine tam oturmaması ve rejeneratif fren sisteminde yaşanan sıkıntılar. Tüm bu sorunlar aracımı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hiçbirine çözüm sunulmadı.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir kayıt veya işlem numarası da verilmedi. Sorunlar sürekli devam ediyor ve yetkili servislerden tatmin edici bir destek alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımla ilgili sorunların bilgi sahibi kişiler tarafından incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.