Aracı Aldıktan İki Gün Sonra 650 Bin TL İndirim Yapıldı Mağdur Edildim

20/08/2025 tarihinde byd nas Otomotiv nak Mardin bayisinden byd Han model aracı 3.950.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödememin bir kısmını şahsi hesabımdan, bir kısmını ise Eminevim’deki tasarrufumdan havale yoluyla gerçekleştirdim. Aracı aldıktan sadece iki gün sonra aynı bayide aynı model aracın 650.000 TL daha düşük fiyata satılmaya başlandığını öğrendim. Satış öncesinde kampanya olup olmadığını sorduğumda bayi tarafından herhangi bir kampanya olmadığı belirtildi. Ancak aracın satışından yalnızca iki gün sonra kampanya başlatıldı ve bu durumdan mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak 26 Ağustos’ta byd müşteri hizmetlerine mail attım. 28 Ağustos’ta müşteri hizmetlerinden bir beyefendi telefonla dönüş yaparak, benim gibi başka müşterilerin de fiyat farkı için talepte bulunduğunu, ancak bu taleplerin karşılanmayacağını ifade etti. Bayi ise kampanyanın genel merkezin tasarrufu olduğunu ve kendilerinin müdahale edemediğini belirtti.

Satışa konu olan kampanyanın önceden planlandığı ve aracın satışından hemen sonra başlatıldığı düşünüldüğünde, müşterilere fiyat farkı veya buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını bekliyorum. 12 gündür mağduriyetim giderilmedi ve hâlâ bir çözüm bekliyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.