Bycasino'da 50.000 TL Kazancım Hesaba Yansımıyor

Bycasino adlı sitede canlı casino Crash oyununda yaklaşık 50.000 TL kazandım ancak bu tutar açıkça gasp edilir gibi bakiyeme eklenmedi. Oyun sonrası hesabımı kontrol ettiğimde sadece 600 TL görünüyor, kazandığım 50.000 TL ise ortada yok.

Hemen canlı desteğe yazdım ve durumu anlattım. Buna rağmen tarafıma yalnızca “bahisiniz ödendi” denilerek geçiştirildim. Ne bakiyemde ne işlem geçmişimde bu kazancı görebiliyorum, ne de somut bir açıklama yapılıyor. Bu tutum hem güven kırıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir davranıştır.

Bycasino’nun, haksız yere yansıtılmayan 50.000 TL kazancımı derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma eklemesini, bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.