Ürünleri İade Ettim, Paramı Geri Alamıyorum Ve Mağdur Edildim

N**** Z****’nun takı sitesinden önce bir bileklik, sonrasında ise 25.08.2025 tarihinde mozanit kolye ve küpe satın aldım. Bilekliğin ölçüsü yanlış gönderildi, ayrıca özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen uzatma zinciri ile yollandı ve bu süreçte aylarca bekletildim. Daha sonra aldığım mozanit kolye ve küpeyi de takım olarak göndermediler, ayrıca ürünle alakasız, yanlış sertifika gönderdiler.

Bilekliği de, mozanit kolye ve küpeyi de tekrar kendilerine geri gönderdim, şu an bu ürünlerin hiçbiri bende değil. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve uzun süredir de bu sorun çözülmedi. Mozanit kolye ve küpe için 25.08.2025 tarihinde 4.800 TL ödedim, bilekliğin tutarını tam hatırlamıyorum ancak en az 3.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Defalarca dekont istedim, ancak göndermediler. Ürünü satarken Instagram ve WhatsApp üzerinden her mesaja anında yanıt veren N**** Hanım’a, sorunlar ve iade süreciyle ilgili yazmama rağmen, özellikle dekont ve ücret iadesi konusunda uzun süredir hiçbir dönüş alamıyorum.

Hem ürünleri hem de parayı kaybetmiş durumdayım, yanlış gönderilen ürünlerin ve sertifikanın fotoğrafları da elimde mevcut. Aylarca oyalandım ve maddi manevi mağdur edildim. Bu aşamada, mozanit kolye-küpe ve bileklik için ödediğim tüm tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.