Buy Buy Kırık Gelen Kombi İçin Satıcı İade Reddetti, Geri Ödeme Talebi

Hepsiburada üzerinden buy-buy adlı satıcıdan Buderus kombi sipariş verdim ve ürün montajı için ustaları çağırdım. Ürünü açarken video çektik, olası bir olumsuz durum olursa diye ve ürün kırık ve darbeli gördüğünüz gibi. Parçalar ustanın ellerinde. Buna rağmen satıcı firma ürünü iade almadı ve ücretim iade edilmedi, kırık ürünü kargoya verdiler. Hepsiburada hala dönüş yapmadı. Buy-buy adlı satıcı daha önce birçok kişiye kırık ürün göndermiş ve ben bunu ürünüm kırık geldikten sonra detaylı yorumlara bakarken gördüm. Üstelik buy- buy adlı satıcının yetkilileri bana ürünün benim tarafımdan kırıldığını söylediler. Videoya rağmen bunu söyleyebiliyorlar. Ücret iadesi istiyorum.