Bursa Şehir Hastanesi Kardiyolojide Sekreterin Kaba Ve Tehditkar Davranışı Ve Uzun Bekletilme

29 Eylül Salı günü Bursa Şehir Hastanesi a3 blok kardiyoloji bölümünde, Dr. M***** A** Ö****** ve yanında çalışan bayan sekreteriyle yaşadığım davranış nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. MHRS üzerinden 13.45 saatine randevu almış olmama rağmen, yoldaki gecikme sebebiyle randevu saatine yaklaşık beş dakika geç kaldım.

Hastaneye ulaştıktan sonra, buna rağmen bir buçuk saatten fazla bekletildim. Defalarca kapıya gidip sıramı sorduğumda, sekreter tarafından “İstersem hiç almam” şeklinde, son derece kaba ve tehditkar bir ifadeyle karşılaştım. Böyle bir uygulama olamayacağını söylediğimde ise bu kez “Keyfim ne zaman isterse o zaman alırım” denilerek daha da saygısız bir üslup kullanıldı.

Saat 15.45’te kendi hastasını içeri alıp beni hâlâ almamaları üzerine beklemeye devam etmek zorunda kaldım ve toplamda iki saatten fazla bekletildim. En sonunda içeri alındığımda ise bu kez gerekli ilgi gösterilmeyip, adeta baştan savılır şekilde muayene edilmeden geri gönderildim. Bir saat yol giderek, iyi bir hastane olduğunu düşünerek Bursa Şehir Hastanesi’ni tercih ediyoruz; ancak doktorun ve sekreterinin bu tutumu, hastanenin adını maalesef kötüye çıkarıyor.

Hem bu saygısız üslup hem de gereksiz bekletilme nedeniyle son derece üzgün ve kırgınım. Konuyla ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını, bu tür kaba ve keyfi davranışların önlenmesini ve benzer bir mağduriyetin başka hastaların başına gelmemesi için doktor ve sekreter hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli kurumlara da ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.