Bursa Şehir Hastanesi Burs Şehir Hastanesi Herkesin Birbirinden Haberinin Olmaması

Dün Bursa Şehir Hastanesi'ne kolonoskopi için eşim ve bebeğimle gittim. Randevum saat 16.00'daydı, ben ise 14.30'da gittim, ne olur ne olmaz diye. Kayıt bölümüne gittim, kolonoskopi olacağımı söyledim. 'Otur bekle, 15.30'dan sonra çağırmaya başlarlar seni,' dediler. Tamam dedim, bu süre gelene kadar bebek bakım odasına gittim. Geldim, saat 15.45 gibi kayıttan çağırdılar, 'Sizin randevunuz iptal edilmiş,' diye. Dedim, 'Yo, iptal falan değil, aktif randevum iptal edilmiş. Size niye iptal ettiğinizi sormak benim görevim mi?' dedim. '182 aradı, onayladım. MHRS üzerinden onay mesajı geldi, yine onayladım. Sizin tarafınızdan sistemsel kaynaklanmış olabilir çünkü daha önce de böyle bir şey başıma geldi,' dedim. 'İptal olmuş ama yine de sizi de alacağız,' dedi. Tamam dedim, neyse geçtim beklemeye başladım. En son saat 17.00'ye doğru baktım, sıra gelmiyor bana. İçeriye hastaları çağırıyorlar, yine de benim ismimi söylemiyorlar. Dedim, bari bebeği emzireyim. Gittim, kapıdaki sırayla çağıran kıza, 'Ne zaman çağırılacağımı ona göre ben de bebeğimle ilgileneceğim, eğer daha sürem varsa,' dedim. 'Neyse bakar mısınız, ben ne zaman çağırılacağım?' dedim. Dediğim gibi, sesini yükseltmeye başladı. 'Görüyorsunuz, bir sürü sıra var. Ben hangi birinizi alayım içeri? Daha 9 hastaları bekliyor, 2 ile 4 hastaları da var. Ancak yetişiyorum, otur sıranı bekle, çok soru sorma,' dedi. Artık geri döndüm, dinlemedim. Aldım bebeği, bebek bakım odasına getirdim. Eşimi de orada bıraktım, sıra gelirse arasın diye. Gittim geldim, sıra hala bana gelmemiş. Neyse, 17.40'ta çağırdılar içeri. Bu sefer içeride 18.30'a kadar bekledim, öyle aldılar kolonoskopiye. 'Sonuçları ne zaman çıkar?' diye sormuş eşim. Ona da, 'E-nabızda görünmezse parça alınıp biyopsiye gönderilmiştir,' dediler. Yani bu nasıl hastane? Kimsenin kimseden haberi yok. Parça alındıysa alındı deyin, alınmadıysa alınmadı deyin. Bu nasıl yönetim?