Acil Servis Hekiminin Reçete Onaylamaması Ve Telefonla Destek Yokluğu

20.08.2026 tarihinde eşimin rahatsızlığı nedeniyle Bursa Şehir Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Eşim acil serviste H**** Ö*** A**** isimli hekim tarafından muayene edildi ve akut üst solunum yolu enfeksiyonu ile influenza tanısı konuldu. Saat 18:10’da elektronik reçetesi yazıldı, biz de yaklaşık 18:15 civarında acil servisten çıktık.

Saat 19:00 civarında eczaneye gidip ilaçları almak istediğimizde, eczane reçetenin hekim tarafından onaylanmadığını, bu nedenle sistemde aktif görünmediğini söyledi ve bu durumu da çıktıyla belgeledi. Bunun üzerine hastaneyi aradık, acil servise bağlanıp reçetenin onaylanmasını rica ettik ancak telefonla bu konuda hiçbir işlem yapılamayacağını, tekrar hastaneye gelmemiz gerektiğini söylediler. Hastane evimize oldukça uzak olduğu için o saatte tekrar geri dönme imkanımız olmadı ve ilaçları ücretli olarak da alamadığımız için reçetede yazan ilaçları temin edemedik.

Bu süreçte eşim hasta olmasına rağmen, sadece hekimin reçeteyi onaylamaması ve ardından telefonla hiçbir destek sunulmaması nedeniyle mağdur olduk. Hasta yakını olarak adımın şikayette yer almasını istiyorum. İlgili hekim hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve eşimin adına yazılan bu reçetenin acilen onaylanarak ilaçları sorunsuz şekilde alabilmemizin sağlanmasını talep ediyorum.