Yüksek Fatura Ve Kireçli Su Sorunları İçin Çözüm İstiyorum

Gemlik BUSKİ abonesiyim. Uzun zamandır hem suyun kireçli ve az basınçlı gelmesi hem de kurumdan muhatap bulamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önceki ay faturam yaklaşık 450 TL iken, bu ay gelen fatura 1.150 TL oldu ve bu artışı hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum.

Cebime gelen fatura bildirimi açılmıyor, telefon ile aradığımda da ilgili birime ulaşıp net bir bilgi alamıyorum. Daha önce hem online kanallardan hem de buradan benzer şekilde suyun kireçli ve az gelmesiyle ilgili şikayet oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, muhatap da bulamadım.

BUSKİ’nin, bu ay gelen 1.150 TL’lik faturamı detaylı şekilde inceleyip gerekirse düzeltmesini, sayaç ve tesisat kontrollerini yaparak neden bu kadar yüksek fatura çıktığını bana açık ve anlaşılır biçimde yazılı veya telefonla açıklamasını istiyorum. Ayrıca suyun basıncı ve kalitesinin kontrol edilerek kireç ve az basınç sorununa da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Belediyenin yeni aldığı karar %30 ekleme olduğu bilgisi 1 Ocak 2025 itibarıyla geldi, ancak benim harcadığım su 1 Ocak 2025 son ayı için olduğu halde bu zam uygulanıyor. Bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum; alınan karar bir sonraki ay için geçerli olmalı, yasal olduğunu zannetmiyorum. Bir önceki aya zam uygulamak kesinlikle uygun değildir. Ayrıca "utanmadan gülümseyin, Bursa’da sizsiniz" sloganı yerine daha saygılı bir yaklaşım bekliyorum.