Yanlış Ve Eksik Siparişte Canlı Destek Yok, 740 TL İade Talebi

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:29’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Yeditepe şubesinden toplam 740 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte menüler ve ürünler tamamen yanlış, eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi. Hem ürünler siparişimle uyuşmuyordu, hem de gelenler tam ve düzgün değildi.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde, herhangi bir çağrı merkezi numarası bulunmadığı için hiçbir canlı temsilciye ulaşamadım. Sadece uygulamanın yardım chat bölümü üzerinden yazışma yapabildim, kayıt oluşturuldu; ancak tüm süreç boyunca yalnızca robot ile görüştüm ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ve eksik gelen bu sipariş nedeniyle ödediğim 740 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkili bir destek hattı sunulmasını talep ediyorum.