to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Yönlendirilen Ve İçeriği Hatalı Burger Siparişim İçin Ücret İadesi Talebi
04.09.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Podium şubesinden sipariş verdik, ancak sistem siparişimizi yanlışlıkla Ankara Demetevler şubesine yönlendirmiş. Siparişimiz hem geç teslim edildi hem de içerik olarak talebimize uygun hazırlanmadı.
King burger için özellikle soğansız ve sossuz olmasını belirtmemize rağmen, sipariş detaylarının okunmadığını ve ürünün standart haliyle, tüm soslarıyla ve Soğanlı olarak gönderildiğini anladık. Oğlum sos sevmediği için burgeri yiyemedi, bu durum bizi gerçekten üzdü. Ekte paylaştığım fotoğrafta da burgerin istenmeyen malzemelerle gönderildiği açıkça görülmektedir. Siparişe ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.
Burger ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca yaşanan karışıklık ve özensizlik nedeniyle tarafımıza özür iletilmesini istiyoruz. Hem siparişin yanlış şubeye yönlendirilmemesi hem de ürün notlarının dikkatle okunması konusunda bundan sonra daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Belirgin bir gelişme yok. Başka bir siparişimiz de bir buçuk saattir gelmedi. Hala bekliyoruz. Tıkla Gelsin uygulamasında da muhatap bulamıyoruz. Otomatik cevaplar yazan bir bot var. Netice alamıyoruz.
Bugün yaptığım siparişi 2 saattir bekliyorum. Hala gelmedi. Arayacak ne bir telefon ne de bir temsilci var şubelerinde.
3 saattir siparişimi bekliyorum ve iptal de edemiyorum. Yasal yollara başvuracağım.
Şube Podium AVM. Madem siparişi teslim etmeyeceksiniz neden iptal etmiyorsunuz? Ödediğim ücret ne olacak?
