to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Üzerinden Burger King Siparişinde Islak Ve Buz Gibi Hamburger, Çiğ Patates, İade Reddi
19 Ekim gecesi saat 00.12’de Trendyol GO üzerinden Burger King Bahçeşehir 2. Kısım şubesinden termal çanta ile gelmesini özellikle seçerek sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi ancak ürünler kabul edilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Hamburgerler buz gibiydi, ekmekler sanki suya batırılmış gibi tamamen ıslanmıştı ve çantanın içi de çok ıslaktı, bu durumun istemeden olacağına benzemiyordu. Patatesler ise tamamen çiğ kalmıştı, bu yüzden ürünlerin hepsini direkt çöpe atmak zorunda kaldık.
Yaşadığım bu olumsuz duruma istinaden Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar iadem kabul edilmedi. Restoranın iletişim numarasına da ulaşamadığım için durumu doğrudan işletmeyle paylaşma imkanım olmadı.
Ödemesini yaptığım siparişin bu şekilde teslim edilmesini ve iade talebimin henüz sonuçlanmamış olmasını kabul etmiyorum. Ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoran hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
