to read complaints and reviews, or file yours.Paye Kartı Ödeme Reddi Ve Şubede Mağduriyet
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 08.30‑09.00 arasında Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’ndeki Burger King şubesine gittim ve çalışanlara verilen Paye kartımla ödeme yapmak istedim. Bu kartın orada geçerli olmasına ve kasada Paye cihazı takılı, çalışır durumda görünmesine rağmen, ödeme yapmama izin verilmediği için bir çalışan olarak yemeğimi yiyemedim.
Kasadaki görevliye Paye kartı ile ödeme yapmak istediğimi söyledim. Cihaz açık ve POS cihazına bağlı olduğu halde elini üzerine koyarak “Ben hiç Paye ile ödeme almadım, ödemeyi alamam” dedi ve ısrar etmeme rağmen kartı denemeyi bile kabul etmedi. Zaten kısıtlı bir vaktimiz varken, üstelik çalışanlara verilen kartı bilerek geçersiz saymaları, aldığımız parayı harcayamamak beni hem mağdur etti hem de oldukça üzdü.
Durumu bir yetkiliyle paylaşmak istediğimde ise kasada yetkili kimse olmadığı, burada kimse olmadığı söylendi. Bu sebeple şube içinde konuyu iletebileceğim hiçbir sorumlu bulamadım.
Çalışanlara verilen Paye kartlarının bu şubede sorunsuz şekilde kullanılabilmesi, kasadaki personelin bu konuda bilgilendirilmesi ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Temmuz saat 20.40 civarında Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’indeki Burger King şubesinde Paye kartımla ödeme yapmak istedim. Paye cihazı kasanın yanında pos cihazına bağlı ve görünür şekilde durmasına rağmen, ödeme talebim çalışan tarafından kabul edilmedi.
Çalışan, elini cihazın üzerine koyarak “Hiç Paye ile ödeme almadım, şu an ödeme almam” şeklinde bir ifade kullandı. En azından deneme yapılmasını istediğimde ise denemeyi bile kabul edemeyeceğini söyledi. Ödeme denemesi bile yapılmadığı için herhangi bir slip, fiş ya da kayıt oluşturulmadı.
Bir çalışan olarak yemek yeme süremiz zaten kısıtlıyken, bu şekilde keyfi bir tutumla karşılaşmak hem sinir bozucu hem de üzücü oldu. Burger King’in anlaşmalı olduğu bir ödeme yöntemini, çalışan inisiyatifiyle tamamen devre dışı bırakmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Bu şube ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, Paye ile ödeme konusunda personelin bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
