Burger King Şubesinde Müdür Yardımcısının Çocuğa Yönelik Saldırısı

12.08.2026 tarihinde saat 17:40 civarında ailemle birlikte Ankara a City AVM Burger King şubesine gittik ve 4 ayrı menü satın aldık. Siparişlerimizi alıp masaya geçtiğimizde ketçap ve mayonezlerin konulmadığını fark ettik. Bunun üzerine 13 yaşındaki yeğenimi ketçap ve mayonez alması için kasaya gönderdim.

Yeğenim ketçap ve mayonez istediğinde kadın çalışan kendisinin alabileceğini söylemiş. Biz 4 ayrı menü aldığımız için 4 ketçap ve 4 mayonez hakkımız vardı. Yeğenim sosları alırken kasada isimliğinde müdür yardımcısı yazan erkek kişi, yeğenimi azarlamaya başlamış. Ben de duruma müdahale ederek 4 menü aldığımızı, çocuğa bu şekilde çıkışmaya hakkı olmadığını, acelemiz olduğunu, ürünlerimiz soğumadan ketçap ve mayonezimizi alıp gitmek istediğimizi belirttim.

Tüm bunlara rağmen müdür yardımcısı olduğunu söyleyen kişi eline aldığı ketçap ve mayonezleri avuçlayarak yüzüme fırlattı. Bir işletmede, hele ki müşterilerin ve bir çocuğun önünde bu şekilde saygısız ve agresif bir davranışla karşılaşmak hem çok incitici hem de kabul edilemezdir. O an elimde çekilmiş bir görüntü yok, ancak işletmenin güvenlik kameraları incelendiğinde yaşananlar açıkça görülebilir.

Personelin özellikle çocuklara karşı üslubu ve genel tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili müdür yardımcısı hakkında işlem uygulanmasını ve bu yaşanan saygısız davranış nedeniyle tarafıma yazılı bir geri dönüş ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanlara müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.