Burger King Şubesinde Kişisel Aşk Notu Bulunması Müşteri Güvenliğini Sarsıyor

01.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında eşim, Trendyol GO üzerinden Burger King Cevahir Trabzon şubesinden sipariş verdi. Sipariş paketini açtığında ürünlerin arasından tamamen siparişle ilgisiz, el yazısıyla yazılmış bir aşk notu çıktı. Notun üzerinde “Savaşın ortasında beni yalnız bıraktın. Üstelik savaşım senin uğruna iken...” ifadeleri yer alıyordu. Bu tarz kişisel ve duygusal bir notun yemek paketinin içine konulması hem eşimi hem de beni rahatsız etti ve kendimizi güvensiz hissetmemize sebep oldu.

Siparişte ürün/hijyen gibi başka bir sorun yaşanmamış olsa da, böyle bir notun paket içinde çıkması işin ciddiyetine ve çalışma disiplinine yakışmayan, profesyonellikten uzak bir davranıştır. Bu olayın şube içinde nasıl gerçekleştiğini ve hangi çalışan tarafından yapıldığını bilmemek ayrıca endişe verici bir durumdur.

Olayı fark ettikten sonra Burger King Cevahir Trabzon şubesini defalarca arayıp durumu iletmek istedik ancak hiçbir şekilde telefonla şubeye ulaşamadık. Dolayısıyla konuyu doğrudan şube ile paylaşma ve açıklama alma imkânımız da olmadı.

Bu nedenle söz konusu siparişi hazırlayan ya da paketleyen personelin kamera kayıtları üzerinden tespit edilmesini, bu uygunsuz davranışla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza düzenli olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Hem bizim hem de diğer müşterilerin benzer bir durumla tekrar karşılaşmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.