Burger King Sipariş Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Reddetmesi

19.10.2026 tarihinde saat 12:22 civarında Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Double Smokehouse menü ve yanında şekersiz kola siparişi verdim. Ancak bana Whopper ve şekerli kola gönderildi.

Yanlış ürün ve içecek gelmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin doğru olduğunu, herhangi bir yanlışlık olmadığını söylediler ve talebimi dikkate almadılar. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu hatanın kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim yaklaşık 780 TL karşılığında, sipariş verdiğim Double Smokehouse menü ve şekersiz kola yerine Whopper ve şekerli kola almak istemiyordum. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında tarafıma yapılan olumsuz geri dönüşün incelenmesini, siparişimin doğru ürünlerle telafi edilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum.