Burger King Kurye Alaycı Davranışı Ve Siparişin Teslim Edilmemesi

Burger King Marmaris Kemeraltı şubesinden Trendyol Yemek üzerinden bugün saat 20:37’de verdiğim siparişle ilgili ciddi bir şikayetim bulunmaktadır.

Kurye, adresi sormak için beni aradı. Adresi tarif etmeme rağmen son derece lakayıt ve alaycı bir üslupla “Adresi de tarif edemiyorsunuz” şeklinde konuştu. Siparişimi alabilmek için sokağa çıkarak adresi tekrar tarif ettim ancak buna rağmen kurye farklı bir adrese gitmişti.

Kurye yanıma geldiğinde “Artık siparişimi alabilir miyim? ” diye sorduğumda, tekrar alaycı şekilde “Siz adres tarif edemiyorsunuz ya” diyerek tartışmayı sürdürdü. Ben ise sadece “Verin artık siparişimi” dedim. Bunun üzerine kurye, “Yok, size sipariş yok” diyerek ücretini ödediğim siparişi teslim etmeden çekip gitti.

Bir kuryenin müşteriyi küçümsemesi, alaycı konuşması ve ücretini ödediğim siparişi keyfi şekilde teslim etmemesi kesinlikle kabul edilemez. İlgili kuryenin tespit edilerek davranışının incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını, sipariş ücretimin eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun sıradan bir “teslim edilemedi” kaydıyla kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.