Çilekli Milkshake Yerine Vanilyalı Verildi Ve Alternatif Sunulmadı

22.08.2026 tarihinde saat 15.15–15.20 civarında Gölcük Burger King şubesinden yaklaşık 65 TL ödeyerek çilekli milkshake istedim. Ancak kasada ödeme yaptıktan sonra bana çilekli yerine vanilyalı, yani sade milkshake verildi.

Durumu belirttiğimde ise “elimizde yok” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir alternatif sunulmadı, ürün değiştirilmedi. Sonuç olarak talep ettiğim ve parasını ödediğim ürün yerine farklı bir ürün almak zorunda kaldım.

İstediğim ürün ellerinde yoksa bunun sipariş sırasında açıkça belirtilmesini ve böyle bir durumda ya ücret iadesi ya da onayım alınarak alternatif ürün verilmesini beklerdim. Bu yaşananın tekrar etmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.