Burger King Gölcük’te Çikolatalı Milkshake İstememe Rağmen Vanilyalı Verildi

22 Ağustos 2026 günü saat 15.10 civarında Burger King Gölcük şubesinden çikolatalı milkshake siparişi verdim. Buna rağmen bana vanilyalı milkshake verildi. Durumu kasadaki görevliye söylediğimde ise “Elimizde kalmadı” şeklinde geçiştirilerek herhangi bir alternatif sunulmadı ve bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sırasında özellikle çikolatalı tercih ettiğimi belirtmeme rağmen, hem yanlış ürün verilmesi hem de ürün olmadığı baştan söylenmeyip siparişin bu şekilde tamamlanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış verilen ürün ve o an bana verilen fiş, şikayetimin ekinde yer almaktadır.

Bu yaşanan hatanın incelenmesini, personelin müşteri bilgilendirmesi konusunda uyarılmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.