to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Gaziantep İbni Sina Şubesinde Çift Ödeme Ve İade Sorunu
09.10.2026 tarihinde Burger King Gaziantep İbni Sina şubesinde yaptığım siparişin ödemesi sırasında pos cihazı kartımdan ödemeyi çekti, hemen ardından kasadaki görevli işlemde sorun oluştuğunu söyleyerek yeniden çekim yapmamız gerektiğini belirtti. İlk işlemi iptal ettiğini, iptal edilen tutarın hesabıma geri yatacağını söyleyerek ikinci kez ödeme aldı, yani aynı sipariş için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen iptal edildiği söylenen ilk ödemenin tutarı hesabıma geri dönmedi. Şube ile telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlgili tarihte Burger King Gaziantep İbni Sina şubesinde yapılan ve iptal fişi düzenlenen bu işlemin incelenerek kartımdan çekilen iptal işlemi tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
