Burger King Aksaray’da Anket Kampanyası İptali Müşteriyi Yanıltıyor

11.07.2026 tarihinde saat 20:50 civarında Burger King Aksaray şubesine gittim. Daha önceki gün bu şubeden aldığım ürünün fişinde yer alan anketi doldurmuştum. Anketin üzerinde anketi dolduranlara King boy seçim bedava yazıyordu, ben de bu kampanyadan yararlanmak için bugün menü alırken kullanmak istedim.

Kasadaki görevliye anketi doldurduğumu ve kampanyadan faydalanmak istediğimi söylediğimde, anket kampanyasının kalktığını ve anketi kullanamayacağımı belirtti. Herhangi bir alternatif ya da çözüm de sunulmadı. “o zaman ben bu anketi boşuna mı doldurdum? ” diye sorduğumda da “Evet” şeklinde bir cevap aldım.

Müşteri olarak anket doldurup zaman harcadıktan sonra, kasada bu şekilde ters bir cevap verilmesi ve kampanyanın varmış gibi gösterilip sonrasında faydalandırılmaması beni mağdur ve rahatsız etti. Bu yaşananlardan sonra aynı mağazada tekrar yemek yemek istemiyorum. Anket kampanyasından belirtilen King boy seçim hakkımın tanınmasını, tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve bu şube personelinin müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.