Altınova Burger King Şubesinde Kırık Kiosk Ve Manuel Sipariş Reddi

06.09.2026 tarihinde Antalya Altınova Agora AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede sipariş verme aşamasında şube sorumlusu olduğunu belirten çalışan manuel olarak sipariş almıyor, tüm müşterileri sipariş bankolarına yönlendiriyordu. Bankolardan bir tanesi arızalı olduğu için sadece tek bankomat çalışıyordu ve bunun sonucunda uzun bir kuyruk oluştu.

Yaklaşık 45 dakika sırada beklemek zorunda kaldık, bu süre boyunca siparişimizi veremedik. Çocuklarım özellikle hamburger istedikleri için beklemeye devam ettim, aksi halde bu kadar süre kalmayacaktım. En az iki kez çalışanlara ve sorumluya kasanın açılmasını rica ettim, ancak her seferinde “ekran açılmıyor” şeklinde bir cevap aldım ve manuel sipariş almayı da kabul etmediler.

Uzun beklemenin ardından sonunda sipariş verebildim ancak bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu şubede kasa ve sipariş yönetimiyle ilgili yaşanan bu aksaklığın ciddiye alınmasını, teknik ve personel planlamasının yeniden gözden geçirilmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.