to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Zeytinyağı İlaveli Yaprak Sarma Konservesinde Eksik Parça Ve Bozuk Koku
Bugün A101 marketten Burcu marka “Zeytinyağı İlaveli Yaprak Sarma” konservesi satın aldım. Ürünü marketten çıktıktan hemen sonra, arabada açtığımda kutunun içinden bir tane sarmanın eksik olduğunu fark ettim. Ambalajı açarken aceleyle yırttığım için öncesinde bir hasar var mıydı emin değilim ancak kutunun tam dolu olması gerekirken eksik ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün zaten oldukça pahalı bir hale gelmişken, ödediğim ücretin karşılığında tam ve düzgün bir ürün alamamak kabul edilebilir değil. Ayrıca kokusunda bir bozukluk hissi verdiği ve suyu da vıcık vıcık bir halde olduğundan, sağlık açısından da tereddüt yaşadığım için ürünü tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldım.
Burcu markasını seven ve tercih eden bir tüketici olarak, bu yaşadığım durumun incelenmesini, kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve satın aldığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünle ilgili detayları paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.
