Ödenen Ücret İçin Taahhüt Edilen Üç Aylık Plan Sağlanmadı

B**** T**** pct danışmanlık hizmeti kapsamında pct + 3 aylık planlama için anlaştım ve Haziran ayında önce 8.450 TL, daha sonra da 3.950 TL olmak üzere toplamda önemli bir ödeme yaptım. Bu süreçte bana pct sonrası 3 aylık kür planlamasının da bu ücret kapsamında olduğu ve buna göre yönlendirme yapılacağı vaat edildi.

Ancak pct süreci tamamlandıktan sonra, devamındaki 3 aylık kür planı için benden bu kez yeniden 8.540 TL talep edildi. Önceden herhangi bir şekilde sürecin zamanla sınırlı olduğuna veya sadece belirli bir kısmı kapsadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kendisi, daha önce ödemesini yaptığım 3 aylık planın devamını sağlamayıp, yeni bir ücret talep ederek hizmetin kapsamını fiilen daraltmış oldu.

İletişim sürecinde de tutarlı ve profesyonel bir yaklaşım göremedim. İstediği zaman mesajlarıma cevap verip, istemediği zaman “müsait değilim” diyerek süreci geçiştiren, ciddiyetten uzak bir iletişim tarzı sergiledi. Sağlıkla ilgili bu kadar hassas bir konuda, danışanının sürecini ve sağlığını bu kadar hafife alan bir yaklaşım kabul edilebilir değildir.

Bu durumu hem Sağlık Bakanlığı’na hem de hukuki yollara taşıdım. Ödediğim ücretler karşılığında taahhüt edilen pct + 3 aylık planlama hizmetinin eksiksiz olarak sağlanmasını, ek ve haksız ücret taleplerinin son bulmasını ve gerekli görülüyorsa ücret iadesiyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için ilgili merciler tarafından gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.