Instagram Zayıflama Koçluğunda İletişim Eksikliği Ve Açılmamış Ürün İadesi Talebi

B**** T**** ve Dr. İ*******’ın Instagram üzerinden yürüttüğü online zayıflama koçluğu hizmetiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 3 aylık koçluk paketi için 4.250 TL danışmanlık ücreti ve ayrıca hormon, peptit ve zayıflama amaçlı ilaç desteği için 17.100 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Ödemeler Paytr ve banka havalesi ile gerçekleştirildi.

Sürece 3 Mayıs 2026 tarihinde başladım. Ödeme yapılana kadar ilgi ve iletişim oldukça iyiydi, paylaşılan dönüşüm fotoğrafları ve anlatılan başarı hikayeleri güven vericiydi. Ancak ücret ödemesinden sonra süreç belirgin biçimde değişti. İlk 1–2 hafta görece ilgi olsa da daha sonra mesajlarıma dönüşler ciddi oranda azaldı, koça ulaşmakta zorlandım ve düzenli bir takip hiçbir zaman sağlanmadı.

Bu süreçte bana herhangi bir doktor muayenesi, yüz yüze kontrol veya reçete olmadan hormon ve peptit içeren ilaçlar ile zayıflama amaçlı çeşitli ürünler gönderildi. 3 aylık ve ikişer kutu şeklinde satılan bu ürünlerin yaklaşık 1,5 aylık kısmını kullandım, kalan ürünler ise bana ulaştığı andan itibaren açılmamış, kullanılmamış ve muhafaza edilmiş durumda duruyor. Kullandığım süre boyunca sosyal medyada paylaşılan sonuçlara benzer hiçbir değişim yaşamadığım gibi, bende ciddi yan etkiler ortaya çıktı ve cildimde önemli problemler gelişti.

Programın başarısız olmasının sebebi olarak bana yeterli kardiyo yapmadığım ve beslenmeme dikkat etmediğim söylendi. Oysa gün içinde kilo vermek için almam gereken kalorinin altında, yaklaşık 1.800 kalori civarında beslendim, günlük protein alımım 140 gramın altına düşmedi, her antrenmandan sonra en az 30 dakika kardiyo yaptım ve günlük 8.000–10.000 adım arası hareket ettim. Yaklaşık 4 yıldır düzenli spor yapan, aktif bir yaşam süren biri olmama rağmen, yaşadığım kilo verememe sorununun burada çözüleceği vaadine güvenerek bu hizmeti tercih etmiştim.

Ne yazık ki ne vaat edilen ilgi ve takip sağlandı ne de reklam ve tanıtımlarda gösterilen sonuçlara yakın bir sonuç elde edebildim. Yan etkiler yaşamam, yeterli takip yapılmaması ve verilen sözlerin karşılanmaması sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir hayal kırıklığına uğradığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, 3 aylık paket kapsamında bana gönderilen ve yalnızca 1,5 aylık kısmını kullandığım ürünler dışındaki, açılmamış ve muhafaza edilmiş ilaç ve ürünlerin iadesinin alınmasını ve bunlara ilişkin ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçteki iletişim ve takip eksikliğinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.