to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Kocaeli Şubesinde İletişimsizlik Ve Teklif Gecikmesi
Bupa Acıbadem Sigorta Kocaeli şubesinden sağlık sigortası paketi satın almıştım. Ayakta tedavi hakkım bittiği için ek bir paket talep ettim ancak 26 Aralık’tan bu yana kendi çabamla arayıp yazıp sürekli bilgi istedim. Danışmanım değişti ve bir teklif maili hazırlanacak denildi. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle bahsettiğim üzere danışmanımı da değiştirdim ve 8 Ocak’ta yeni danışmana geçiş yaptım. Buna rağmen hâlâ arayan, bilgi veren ya da sürecimle ilgilenen kimse olmadı. Hem geçen zamandan hem de iletişimsizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bupa Acıbadem’in özellikle Kocaeli şubesinden aldığım hizmetten son derece pişmanım. Ek paket talebimle ilgili teklifin acilen hazırlanıp tarafıma net ve yazılı şekilde iletilmesini ve sürecin gecikmesinden kaynaklı mağduriyetimin her şekilde giderilmesini bekliyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
