to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Acıbadem Sigorta’yı bir konuda danışmak için aradım. Telefonda Kader isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmemizi sonlandırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra, bu kişi bu kez kendi cep telefonu numarasından WhatsApp üzerinden bana mesaj gönderdi.
Mesajında “Beni hatırladınız mı, az önce görüşme sağlamıştık, az önce sorunuza cevap veremedim” şeklinde ifadeler kullanarak benimle özelden iletişim kurmaya çalıştı. Ben bu duruma çok rahatsız oldum ve hemen engelleyerek sohbeti sonlandırdım. Müşteri temsilcisiyle yapılan bir görüşme sonrasında, iznim ve bilgim olmadan numaramın özel yazışma için kullanılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
İnsanların özel hayatı var ve bu tür mesleki sınırların aşılması ilişkilerimizi dahi zora sokabiliyor; ben de bu nedenle nişanlımla sorun yaşama noktasına geldim. Bir sigorta şirketi çalışanının, müşterinin telefon numarasını bu şekilde kişisel amaçlı kullanması, güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Acıbadem Sigorta’nın bu konuyu ciddiyetle ele alarak ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını, ayrıca benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için çalışanlarına açık ve net kurallar ile eğitim verilmesini talep ediyorum.
Bupa Acıbadem Sigorta ile yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, acente yetkilisi ve bölge sorumlusu e-Nabız bilgilerimi talep etti ve ben de bu talebe onay verdim. Ancak bu bilgilerin kendi sistemlerine kaydedildiğini ve bu kaydın tutulduğunu bana açıkça ve zamanında bildirmedil...
Bu da Acıbadem sigortalıydım dım diyorum çünkü sayelerinde ailecek artık değiliz. Sigortamızı devam ettirmek için gerekli evrakları işlemimizi yapan sigortacı D**** hanıma gönderdim kendisi ilgilendi işleme koyacağını söyledi. Sonrasında kendisine ulaşamadık izne ayrıldığını ama işlemimizi bir arkad...
Acıbadem Sağlık Sigortası için müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bizimle iletişim kuracak bir yetkili bulunmuyor mu? 'Size özel numara' deniliyor fakat orada da otomatik bir yanıt sistemi konuşuyor, biz sadece dinlemek zorunda kalıyoruz. Sistem oldukça kötü çalışıyor. Tamamlayıcı sağlık sigortası i...
Acıbadem Sigorta'nın sıkça yaptığı aramalardan dolayı rahatsızlık duyuyorum. İlk kez aradıklarında, yeni sigorta yaptırdığımı ve yıllardır bir sigorta acentem olduğunu belirttim. Aynı gün, iki saat sonra tekrar aradılar. Lütfen aramayın, numaramı sistemden silin dedim. Birbirinizden haberiniz yok mu...
Bupa Acıbadem Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamda, 6 Temmuz 2025 tarihinde tamamen tesadüfen mobil uygulamaya girdiğimde poliçeme benim bilgim ve onayım dışında önce sınırlandırma getirildiğini, ardından da iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de h...
Yorumlar