to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Rezervasyon Süreci Ve Mağduriyet Deneyimi
Dün Tatil Hanem sitesinden (Instagram'dan numarasını alarak) WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Başta, hiç usanmadan ve sıkılmadan sorularıma cevap verdiler. Ardından rezervasyon yaptırmak istediğimde, kaporadan bahsedip peşin ödersem tamamını gelmeden önce indirim yapılacağı söylendi. İndirimi kabul ederek M***g*** adlı kişinin hesabına ödemeyi yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra, başta hiç ama hiç belirtmedikleri sigorta ücreti adı altında 5.000 TL daha ücret istediler. Bu ücreti gelince vermek istediğimizi belirttik fakat kabul etmediler. Rezervasyon oluşmaz dediler ve biz burada yanıltıldığımızı geç de olsa anlamış olduk. İptal istediğimizde yapacaklarını söylediler ama yapmadılar. Saatlerce oyaladılar ve sonunda da engellediler. Zaten gideceğimiz yerde öyle bir bungalov dahi yokmuş, neyse ki o kadar yolu gidip de öğrenmedik, erkenden anladık. Yine de hala para iadesi bekliyorum.
Aynı vaat ile bizim de paramızı aldılar sistem aynı önce parayı alıyorlar sonra rezervasyon için sizi arayacaklar diyorlar. Sonra sigorta şirketi adı altında para istiyorlar para atıyorsun bu sefer açıklama kısmına yanlış yazım olduğunu söyleyerek bir daha para istiyorlar sen yine erken uyanmışsın biz paralar gittikten sonra uyandık