Denizlibungalovvilla Şikayeti

23.08.2025 tarihinde Denizlibungalovilla’nın Instagram hesabı üzerinden, havuzlu jakuzili oda için 27-28-29 Ağustos 2025 tarihlerine rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonun onaylanması için benden bir günlük ücret olan 5.500 TL banka havalesiyle talep edildi ve dekontu ilettim. Ancak yarım saat sonra firma, Bolu’daki yangınlar gerekçesiyle 8.500 TL sigorta bedeli ödemem gerektiğini, bu tutarın 6.000 TL’sinin girişte iade edileceğini bildirdi. Bu duruma güvenmediğim için rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirttim. Firma, iptal işlemini kabul ederek yatırdığım 5.500 TL’nin 24 saat içinde hesabıma iade edileceğini söyledi.

Ancak belirtilen sürede iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtiğimde bu kez de 48 saat içinde iade yapılacağı söylendi fakat hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm işlemleri banka havalesiyle gerçekleştirdim ve iletişim için firmanın Instagram hesabında paylaştığı 055466516** numaralı telefonu kullandım. Ayrıca reklamlarında başka villaların video ve resimlerini paylaşarak aldatıyorlar. Paylaştıkları fotoğraf ve videolar incelendiğinde farklı firmaların foto ve videolarını paylaştıklarını tespit ettim.

Yatırdığım 5.500 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.