Vernikli Fırça Sopası İlk Kullanımda Kırıldı, Mağaza Fişsiz Değişim Yapmadı

Yaklaşık bir ay önce Bulut AVM Menderes şubesinden vernikli bir fırça sopası satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmaya başladım, daha ilk fırça işlemimde on saniye bile geçmeden sopa ortasından kırıldı.

Bunun üzerine aynı gün mağazaya giderek durumu anlattım ancak benden ürünün ne zaman alındığı ve satış fişi istendi. Fişim olmadığı için ürünün açıkça üretim hatalı olmasına rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadığını, yardımcı olunmadığını gördüm.

Benim asıl isteğim, Bulut AVM’nin sattığı ürünlerin arkasında durmadığının ve müşteri memnuniyetine önem vermediğinin bilinmesi ve bu yaklaşımın düzeltilmesidir.