Etkinlik Konsepti Değişikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Bubilet üzerinden 4 Ağustos tarihinde İstanbul Yenikapı’daki Serdar Ortaç Saygı 1 konseptli konsere gitmek üzere 4 adet bilet satın aldım ve toplam 24.240 TL ödedim. Sipariş numaralarım 11337787 ve 11338357’dir. Bu etkinliği, Serdar Ortaç şarkılarının farklı sanatçılar tarafından seslendirileceği Saygı 1 konsepti olduğu için tercih etmiştim.

Daha sonra resmi paylaşımda Saygı 1 konseptinin iptal edildiğini, bunun yerine aynı tarih ve mekanda Serdar Ortaç’ın Solo konseri olarak yapılacağını öğrendim. Ben ise tam olarak bu konsept için bilet almıştım, Serdar Ortaç’ın Solo konserine gitmek istemiyorum.

Bu durum üzerine Bubilet ile iletişime geçtiğimde, kendilerine böyle bir değişikliğin iletilmediğini söylediler ve bu nedenle bilet iptali veya iade konusunda yardımcı olmadılar. Oysa paylaşılan bilgilendirmede konseptin net şekilde değiştiği görülmektedir.

Etkinlik konsepti, benim satın alma kararımı doğrudan etkileyen temel unsurdu. Bu nedenle değişen etkinlik için biletlerimin iptal edilmesini ve 24.240 TL tutarındaki ödemenin tamamının kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.