Bubilet'te Yanlış Şehir Seçimi Nedeniyle Bilet İadesi Reddedildi

Bubilet üzerinden 10 Temmuz’da Gökhan Türkmen’in 18 Ağustos’ta Kültürpark’ta gerçekleşecek konseri için yanlışlıkla başka bir şehirden 2 adet bilet satın aldım. Toplam 2.746 TL ödedim ve hatamı fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde, aynı gün içerisinde 12051092 numaralı sipariş için destek kaydı açtım.

Destek ekibine, yanlış şehirden aldığım bu biletlerin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi ilettim. Ancak bana, organizasyon firması kuralları gereği satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin hiçbir şekilde yapılamadığı yönünde standart bir cevap verildi. Üstelik etkinliğe bugün itibarıyla yaklaşık 39 gün gibi oldukça uzun bir süre varken, biletleri hemen ardından fark edip başvurmama rağmen hiçbir esneklik sağlanmadı.

İnsan hatasıyla yanlış şehir seçilmesi gibi bir durumda, özellikle bu kadar erken başvurulmuşken müşteriye yardımcı olunmamasını adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, yanlışlıkla alınan bu biletlerin iptal edilerek 2.746 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.