to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet’in Özel Gereksinimli Çocuklara Ücretsiz Bilet Talebini Reddetmesi Ve Duyarsız İletişimi
16 Ekim’de Samsun’da gerçekleşecek blok3 konseri için, özel gereksinimli çocuğum adına Bubilet’e mail yoluyla ücretsiz bilet talebinde bulundum. Çocuğum bu sanatçıyı çok seviyor ve onu mutlu etmek, bir konser deneyimi yaşatmak istedim.
Bugün Bubilet’ten gelen mailde, “sitemizde ek kontenjan yer almamaktadır” ifadeleriyle talebime olumsuz dönüş yapıldı. Hem kullanılan ifadenin sert ve kalıplaşmış olduğunu, hem de özel gereksinimli bir çocuğun sevindirilmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaklaşımı, özellikle “özel gereksinimli” bir çocuğa karşı gösterilen duyarsızlık olarak görüyor ve Bubilet’in bu tavrını kınıyorum.
Özel gereksinimli bireylerin kültürel etkinliklere katılımını kolaylaştıracak kontenjan ve uygulamaların oluşturulmasını, en azından bu süreçte daha anlayışlı, empatik ve özenli bir iletişim kurulmasını bekliyorum.
Gelişme
16 Ekim’de Samsun’da gerçekleşecek blok3 konseri için Bubilet üzerinden, organizasyon firması Eventoffice’in düzenlediği etkinlik kapsamında, engelli çocuğum ve refakatçisi adına özel gereksinim durumu sebebiyle daha uygun bir alan ve misafir bilet talebinde bulundum. Bu talebimi mail yoluyla ilettim ancak hem isteğim hiçbir şekilde değerlendirilmedi hem de tarafıma oldukça kaba bir üslupla, doğrudan olumsuz yanıt verildi.
Engelli bir çocuğu mutlu etmek için istenen şey, yalnızca erişilebilir ve uygun bir yer ile refakatçisi için misafir bilet talebiydi. Buna rağmen ne Bubilet ne de organizasyon firması Eventoffice bu konuda en ufak bir esneklik göstermedi, engel durumu hiçbir şekilde gözetilmedi ve ilk olumsuz cevaptan sonra da benimle tekrar iletişime geçen olmadı.
Hem Bubilet’ten hem de organizasyon firması Eventoffice’teki yetkili kişilerden, engelli bireyler ve aileleriyle ilgili bu yaklaşımın yeniden değerlendirilmesini, çocuğum için engel durumuna uygun bir izleme alanı sağlanmasını ve refakatçisi için misafir bilet verilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılan kaba üslup için de bir açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
Ne cevabı verildi bana mail ile gelen bir cevap yok
Halen bir açıklama yoj
Bubilet'ten gelen olumsuz yanıt ve hiçbir ilgi göstermediği için, özel gereksinimli çocuğumun kültürel bir etkinlikte yer almasını sağlayamadım. Şu ana kadar bir çözüm ya da iletişim olmadı.
