to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet Motive Konserinde Bilet İadesi Talebi Ve Güvenlik Eksikliği
17 Ekim tarihinde Ankara Antares AVM’de craft_organizasyon isimli Instagram hesabının düzenlediği Motive konserine Bubilet üzerinden 1.750 TL ödeyerek fiziki bilet aldım ve konser alanına sorunsuz bir şekilde giriş yaptım. Bir süre sonra dışarı çıkmam gerektiğinde güvenlik görevlilerinden tekrar içeri döneceğimi belirterek izin aldım ve alandan çıktım.
Daha sonra tekrar içeri girmek istediğimde, kapıdaki görevliler benden yeniden bilet göstermemi istedi. Biletimi zaten kapıda okutturduğumu ve içeri girdiğimi söylememe rağmen, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve beni içeriye tekrar almadılar. Bu nedenle, ücretini ödediğim halde konserden faydalanamadım ve biletim fiilen yanmış oldu.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak konseri düzenleyen craft_organizasyon hesabına Instagram üzerinden mesaj attım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem konsere tekrar giriş yapamadım hem de ödediğim 1.750 TL boşa gitmiş oldu.
Ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda güvenlik ve organizasyon ekibinin daha dikkatli olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Ekim akşamı Ankara Antares AVM otoparkında düzenlenen Motive konserine Antares müdürlüğünden aldığımız iki adet fiziki davetiye biletiyle giriş yaptık. Konser öncesinde arkadaşım alkol aldığı için kendisini dışarı çıkarmak zorunda kaldılar. Ben de arkadaşımı yalnız bırakmamak için güvenlik görevlilerinden özellikle izin alarak, geri döneceğimi söyleyip dışarı çıktım.
Dışarı çıktıktan sonra tekrar alana girmek istediğimde, görevliler biletimi yeniden okutmamı istedi. Ben de biletimin zaten okutulduğunu, tekrar okutulursa sistemin bileti geçersiz sayabileceğini ve içeri giremeyeceğimi belirttim. Buna rağmen beni içeri almadılar ve konser alanına tekrar girişime izin verilmedi.
Sırf bu yüzden bir kez daha bilet almak zorunda kaldım ve ikinci bilete 1.750 TL ödedim. Yani davetli olarak girdiğim bir konsere, güvenliğin verdiği izin ve sistemdeki uygulama sebebiyle mağdur edilerek ekstra ücret ödemiş oldum.
Craft Organizasyon’a Instagram üzerinden yaklaşık 23 saat önce durumu detaylıca anlattığım uzun bir mesaj gönderdim, hem bilet iptali ya da iadesi hem de en azından bir özür beklediğimi belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, konser alanına alınmadığım için satın almak zorunda kaldığım 1.750 TL’lik bilet ücretimin iadesini ve tarafıma yazılı bir açıklama/özür paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Etkinlik alanında yaşanılan durumlar organizasyon firması ile ilgilidir. Yerleşim, sahne planlaması, etkinlik içeriği ve etkinlik alanında yaşanılan tüm durumlara müdahale etme durumumuz bulunmamaktadır. Bizler bilet satış firması olarak organizasyon firmasının alanına müdahale edememekteyiz. Geri bildirimleriniz mekana ve organizasyon firmasına iletilecektir. İyi günler dileriz.
