Yıllardır Çözülmeyen Katlama Aparatı Çatlaması Bisikletimi Kullanılamaz Kılıyor

Decathlon’dan aldığım Btwin 500 model katlanır bisikletin direksiyonunun altındaki katlama aparatı çatlayarak kırıldı. Bu parça kırıldığı için bisikleti güvenle kullanamıyorum ve ürün şu an fiilen atıl durumda.

Sorun yaşadıktan sonra Decathlon Ankara Antares şubesine gittim ancak oradaki personeller ne doğru düzgün bilgi verebildi ne de çözüm üretebildi. Mağazada da, internet sitelerinde de bu parçanın yedek parçası bulunmadığını söylüyorlar. Yedek parçası olmayan bir ürünü satmaları, ardından da parça temin edememeleri beni gerçekten mağdur etti. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çözülemedi.

Decathlon’un, Btwin 500 model bisikletimin direksiyon altındaki kırılan katlama aparatını ücretsiz olarak temin etmesini ve bisikletimin tekrar güvenle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.