to read complaints and reviews, or file yours.Brother DCP-720 Yazıcı Sürekli Çevrimdışı Kalıyor Ve Cihazlara Bağlanmıyor
Brother dcp-720 yazıcımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. İlk yıl çok sık kullanmadım, ancak geçen yıl yoğun şekilde kullanmaya başladım. Birinci dönemin sonunda cep telefonumda, ikinci dönemin ortasında ise önce notebook, sonra masaüstü bilgisayarımda yazıcıyı görmemeye ve çevrimdışı olmaya başladı. Cihazı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Yazıcı hiçbir cihaza bağlanmıyor veya görünmüyor.
Kullandığım cihazlar Samsung cep telefonu ve Windows 10 yüklü masaüstü bilgisayar. İnternet bağlantımda herhangi bir sıkıntı yok ve bağlantı hızı oldukça yüksek. Yazıcıyı hep evde kullanıyorum ve ağda veya bağlantı türünde herhangi bir değişiklik yapmadım. Sorunun çözümü için internetten araştırma yapıp önerilen adımları uyguladım, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Yazıcının sürekli çevrimdışı olması, cihazı kullanmamı tamamen engelliyor ve acil işlerimde mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili müşteri ilişkileri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla Brother International Türkiye
Aksam geç saatte şikayetimi bildirdim sabah aradılar. Sorunumu 24 saat bile olmadan çözdüler. Bir telefon kadar yakınınızda olmaları güven verdi. Yardımcı olan beyefendiye sabrı için çok teşekkür ederim. Bilgisayar bir türlü indiremedi sabırla bekledi. Çok çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Şimdi daha rahat çıktı alabiliyorum. Kolaylıklar dilerim.
