British Town Rusça Kursu Başlatılamaması Ve İade Talebinin Cevapsızlığı

Bolu’daki British Way şubesine oğlum için önce İngilizce, ardından da Rusça kursu almak üzere 15.05.2026 tarihinde 22.000 TL ödeme yaptım. Rusça kursu için ödeme yaparken eğitimin uzaktan olacağı bilgisi bize verilmedi. Oğlumun İngilizce kursu bittikten sonra Rusça kursuna başlayacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen Rusça kursu hiç başlatılmadı.

Bu süreçte hem Rusça kursunu alamadığımız hem de bilgi verilmeden uzaktan eğitim olacağı ortaya çıktığı için ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik. Yaklaşık bir aydır da iade talebimizle ilgili net bir dönüş yapılmadı, para iadesi gerçekleşmedi. Bolu şubesine her gittiğimizde ve aradığımızda farklı yerlere yönlendirildik, yetkili bulamadık.

Bolu şubesindeki görevli arkadaş elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı; ancak bizi bu kez Sakarya şubesine yönlendirdiler. Sakarya şubesini defalarca aramamıza rağmen sadece bir kere telefonumuz açıldı, o da ödeme ve iade konusunda net hiçbir bilgi vermedi. Bir aydır Bolu şubesi sürekli Sakarya şubesine yönlendiriyor; bugün ise Bolu şubesindeki görevli, artık Sakarya ile çalışmadıklarını, kısaca bizim kendi başımızın çaresine bakmamız gerektiğini ima eden bir ifade kullandı. Sonuç olarak ortada ne alınan bir Rusça eğitimi ne de yapılmış bir para iadesi var.

Ödemesini yapıp aylarca beklediğimiz Rusça kursunu alamadığımız ve bilgilendirme eksikliği ile sürekli şubeler arasında gir‑gel yaptığımız için, ödediğimiz 22.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim aksaklıklarıyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.