to read complaints and reviews, or file yours.Kent Black Slim Sigara Paketlerinde Delik Sorunu Ve Kalite Şikayeti
Uzun süredir kullandığım Kent slim Black sigaralarda son günlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. 18 Temmuz’da aldığım pakette 2 adet sigara delik çıktı. Aynı sorunu 3 gün önce aldığım başka bir pakette de yaşamıştım. Toplamda kısa süre içinde iki farklı pakette sigaraların delik çıkması hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.
Bir paket sigaraya 120 TL ödüyorum ve bu fiyata rağmen ürünün bu şekilde defolu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sigarayı içerken delik olduğu için düzgün yanmıyor, içim kalitesi bozuluyor ve tütün çekişi de olumsuz etkileniyor.
Şu ana kadar firma ile doğrudan iletişime geçmedim, sorunun çözülmesi için öncelikle durumu buradan paylaşmak istedim. British American Tobacco’dan, Kent Black slim ürünlerinde yaşadığım bu kalite sorununun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda bundan sonra benzer sorunlar yaşanmaması için üretim aşamasında daha sıkı kalite kontrol yapılmasını istiyorum.
Sayın Gökhan E.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
