to read complaints and reviews, or file yours.Bridgestone Kış Lastiklerinde Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
15.11.2025 tarihinde Alacakaya Petrol Ürünleri aş bayisinden 4 adet 235/65/16c ölçülerinde Merba/Bridgestone kış lastiği satın aldım. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Lastikleri taktırdıktan kısa süre sonra lastiklerden belirgin bir uğultu sesi gelmeye başladı ve bu ses kullanım esnasında rahatsız edici bir seviyeye ulaştı.
Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra lastiklerdeki problem için fotoğraflar çekip yetkili yere ilettik. Daha sonra lastiklerin kendisi de istenince lastikleri de gönderdik, ancak Bridgestone lastikleri inceleyip Alacakaya aş’ye geri gönderdi ve inceleme sonucunda “sorun yok” denilerek talebimiz reddedildi. Aynı sorunu daha önce başka bir markanın (Lassa) lastiklerinde yaşadığımızda ürün hatalı görülerek değişim yapılmıştı, bu nedenle burada da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de kısa sürede ortaya çıkan bu sorun karşısında, Bridgestone’un sattığı ürünün arkasında durmamasından dolayı mağdur oldum. A********** A****** adına kesilen fatura ile yapılan bu alışverişte, lastiklerimin yeniden gözden geçirilmesini, gerekli görülmesi halinde değişim veya ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
