Braun Shop'ta Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi

06.10.2026 tarihinde Braun Shop internet sitesi üzerinden Braun 9615S model tıraş makinesini 16.999 TL bedelle satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma gönderilen mailde ve e-belge bildiriminde de ürün bedeli 16.999 TL olarak görünmektedir. Satın alımdan sadece üç gün sonra, 09.10.2026 tarihinde aynı ürünün Braun Shop sitesinde 15.799 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bunun üzerine yine 09.10.2026 tarihinde Braun Shop sitesindeki “Destek Taleplerim” bölümünden yazılı olarak başvuru yaparak, 14 günlük cayma süresi içinde ürünün fiyatını düşürdükleri için ya aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini ya da bu tutar kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ettim. Bana, fiyatın tüketici tarafından onaylandığı, bu nedenle sonradan iade veya fark ödemesi yapılmadığı şeklinde standart bir yanıt verildi.

Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra fiyatın ciddi oranda düşmesi ve bunun hiçbir şekilde tüketici lehine değerlendirilmemesi sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Braun’un müşteri memnuniyetini gözeterek, 14 günlük cayma süresi içerisindeki bu fiyat düşüşü için ya aradaki tutarı tarafıma iade etmesini ya da aynı tutarda hediye çeki vermesini talep ediyorum.