to read complaints and reviews, or file yours.Braun Shop Türkiye'den Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
19 Ağustos’ta Braun Shop Türkiye adlı internet sitesinden bir tıraş makinesi siparişi verdim ve Ziraat Bankası kartımdan 1.699 TL tutarında ödeme çekildi. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ödemenin ardından WhatsApp üzerinden kendisini muhasebe departmanı olarak tanıtan bir kişi benimle iletişime geçerek ödemeyi e-ticaret üzerinden yapmadığım için iadenin farklı bir bankaya yapılabileceğini söyledi. Bunun için benden bir isim ve IBAN vererek bu hesaba 21 bin TL’nin üzerinde para göndermemi isteyen bir yönlendirme yaptı. Bu sürecin bir hile girişimi olduğunu son anda fark ederek işlemi onaylamadım ve hiçbir ekstra ödeme yapmadım.
Daha sonra Braun Shop Türkiye’nin canlı destek hattına bağlandım, durumu detaylı olarak anlattım ancak WhatsApp üzerinden arayan kişinin kendileriyle ilgisi olmadığını söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Buna rağmen 1.699 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi. Hem param iade edilmedi hem de üzerime yüksek meblağlı para transferi yaptırılmaya çalışıldı.
Ödediğim 1.699 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve hem ilgili internet sitesi hem de WhatsApp üzerinden iletişim kuran kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Braunshop.com.tr'ten sipariş verdiğimde ödeme çekildi ancak ürün teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden sahte bir iade teklifiyle 21 bin tl üzeri para transferi yapmam istendi, bunu onaylamadım. Canlı destekle iletişime geçtim, ancak firma sorumluluk kabul etmedi ve iade hâlâ gerçekleşmedi. Bu durum beni tamamen kandırılmış hissettirdi. Banka adına sahte belge gönderildi.
