Teslimat Süresi Aşıldı, Yetersiz Çözüm Sunuldu: Getir Su Siparişim 4 Saatte Ulaşmadı

28.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Getir Su üzerinden Bozdağ Nil Madran damacana su siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 1,5 saat olarak görünmesine rağmen su tam 4 saat boyunca teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saat boyunca da sipariş “yolda” olarak gösterildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana tek çözüm olarak sipariş iptalini sundular. Teslimat süresini gerçekte karşılamayıp, 4 saat beklettikten sonra yalnızca iptal seçeneğini sunmaları hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım oldu.

İzmir Bayraklı’da yaşadığım bu siparişle ilgili olarak, öncelikle siparişimin derhal teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürelerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.