Bovbet SMS İle Taahhüt Edilen Bonusların Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Bovbet’ten tarafıma “sana özel” ibaresiyle gelen SMS’te, yapılacak 250 TL tutarındaki kuponlara 50 TL, 500 TL tutarındaki kuponlara ise 100 TL MP yatırılacağı bilgisi paylaşılmıştı. Bu SMS’e güvenerek aynı gün içinde 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım. Ancak kuponları oynamama rağmen SMS’te belirtilen Bonus bakiyelerim hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Hem gönderilen SMS ile verilen sözün tutulmaması hem de çağrı merkezi tarafından bunun inkar edilmesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Bana SMS ile taahhüt edilen bonusların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu kampanyaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal ettirerek artık Bovbet’i kullanmayacağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Superbet'in SMS İle Vaat Ettiği Bonuslar Hesabıma Yatırılmadı
Superbet’ten “sana özel” ibareli bir SMS aldım. Bu mesajda, yapılacak 250 TL tutarındaki kupona 50 TL, 500 TL tutarındaki kupona ise 100 TL miktarında...