to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Kayıp Bonusu Koşulları Şeffaf Değil, Mağduriyet Yaşadım
Bovbet adlı sitede yaşadığım kayıp sonrasında deneme/kayıp bonusu talep ettim; ancak tarafıma Bonus tanımlanmadı. Gerekçe olarak, daha önce yaptığım yatırımda %300 yatırım bonusu kullandığım söylendi ve bu nedenle kayıp bonusu verilemeyeceği belirtildi.
Bonus kullanınca neden kayıp bonusu verilmeyeceğine dair site içerisinde açık ve net bir bilgilendirme göremedim. Bu durum, kullanıcı olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu çünkü kaybım karşılığında talep ettiğim Bonus hiçbir şekilde karşılanmadı ve sonradan öne sürülen bir koşul gibi hissettirdi.
Bovbet’ten, kaybım karşılığında hak ettiğimi düşündüğüm kayıp/deneme bonusunun tanımlanmasını ve Bonus kullanım koşullarının daha şeffaf ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesi için hesabımın ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Sayın Serdar Y., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir platformuz; tüm bonus, promosyon ve kampanya süreçlerimiz ilan edilen şart–koşullar, risk yönetimi ve uluslararası lisans kuralları doğrultusunda tamamen şeffaflık ilkesiyle yürütülmektedir. Belirtmiş olduğunuz kayıp/deneme bonusu talebiniz, kampanya ve işlem geçmişiniz üzerinden ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde: Son yatırımınızda %300 yatırım bonusu kullandığınız, Bu tür yüksek oranlı yatırım bonuslarının lisans gereği aynı gün içinde ek bir kayıp bonusu ile birleştirilemeyeceği, Sistemimizin bu çifte avantajın (double benefit) oluşmaması için kampanyaları otomatik olarak sınırlandırdığı, Talebinizin bu nedenle otomatik olarak uygunluk dışı kaldığı tespit edilmiştir. Bu kural tüm kullanıcılarımız için eşit ve zorunlu olarak uygulanmakta olup, manuel olarak değiştirilmesi mümkün değildir. Kayıp ve yatırım bonuslarının birlikte kullanılamaması, tamamen lisans sağlayıcı tarafından belirlenen standarttır. Bonus koşulları hakkında daha şeffaf bilgi almak isterseniz, hem kampanya sayfalarımızdan hem de canlı destek ekibimizden tüm kuralları detaylı şekilde öğrenebilirsiniz. Bovbet ailesi olarak anlayışınız için teşekkür eder, bol şans ve keyifli oyunlar dileriz.
Kayıp bonuslarım hesabıma aktarıldı. Teşekkürler.
